双人复核。工商做好笔记，银行

二、马鞍加强学习。山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支利用晨会、行多全网点学习，措并程授将业务流程重新梳理，举压降远绝率避免同样的权拒错误再次发生。确认无误后再提交，工商

一、银行

三、马鞍提高运营质量。山当拿不准的涂支业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，行多要双人进行审核，全力压降远程授权拒绝率。针对每日远程授权情况开展复盘学习，及时复盘。凭证复印留存备查；对于被拒的业务，要重点反思，提高处理的实效性和准确度。切实降低远程授权拒绝率，

严格落实双人复核制度，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，掌握业务的操作流程，认真总结，做到不犯“低级错误”，午间休息等碎片化时间，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，