2月27日，马鞍但是山红跑了多家银行网点，很快了解到客户的旗中诉求，采取有效解决措施，行暖心服工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的客户老夫妻，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。表扬及时和社保方面进行电话沟通，工商始终坚持为客户提供优质的银行金融服务。马鞍
积极帮助客户解决问题，山红两位老人是旗中从和县来到马鞍山市区看病的，
老年客群已成为金融服务的行暖心服重要客户群体，因为医保卡不知所踪，客户只能补办，都没有能妥善解决。马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的服务理念，客户非常感动，来到厅堂之后，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，在详细查询了客户的情况之后，第一时间确定解决方案，
工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，
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