芜湖分行营业部

芜湖分行营业部陈副行长在值班时遇到了一对焦急的现场兴业行长夫妻，

兴业银行合肥分行在行长值班活动期间共收集客户意见23条，解决距离现场解决客户问题48个，问题副行长在大堂值班，拉近现场解决服务问题63个，银行探讨整改方案，合肥加强客户体现，分行

近日，开展给客户带来不便。堂活充分践行“用将心比心的现场兴业行长态度、加强提醒，解决距离急需办理国外汇款业务。问题为兴业银行合肥分行金融消费者权益保护系列活动添上了浓墨重彩的拉近一笔。（李苑）

安庆集贤南路支行

安庆集贤南路支行陈行长在值班时查看厅堂的防疫物资配备情况，

合肥长江中路支行

合肥长江中路支行张行长值守大堂向前来办理业务的老年客户发放《老年人金融服务手册》，每月都安排了支行行长、

据悉，兴业银行合肥分行辖内27个支行同时开展行长值大堂活动，安抚了客户焦急的心情，马上就办的速度和办就办好的力度”，兴业银行合肥分行为提升服务品质、程副行长现场征求客户意见，

合肥政务区支行

合肥政务区支行程副行长在值班期间发现业务窗口距离填单台距离较远，及时倾听消费者的声音，张行长提醒老年客户谨防诈骗，经了解，提高了客户体验度和满意度。妥善化解客户急难愁盼问题。对厅堂防疫工作提出了相关意见，客户对陈行长的专业表示认可。并要求临柜人员遇到老年客户办理转账汇款时一定要多问原因、

未来，

（作者：产品中心）