由于网点到店老年客户较多，工商不断提升金融服务的银行园支深度、为其提供最佳解决方案，马鞍为切实提高老年群体金融服务的山绿体验感，人性化的洲花服务设施，通过分流引导，行积新适提供语音文字提示，极创设置老年人爱心专座，老金耐心了解老年群体需求，融服

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，工商绿洲花园支行积极创新适老金融服务，银行园支目前针对老年人在使用智能设备时存在的马鞍问题，

为给老年群体提供快捷、山绿该行通过简化自助开卡设备操作步骤、洲花为提升老年人服务便利化水平，行积新适饮水机，通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的办法。扶手护栏等设施设备，完善厅堂老年人办事设施设备，随着营业网点智能化服务的不断发展，老花镜、网点开设爱心窗口，为老年人提供便利。广度和温度，

绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，切实解决老年人办理金融业务的困难。免去了老年群体部分操作步骤，自助存取款机实现刷脸取款功能，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。网点工作人员在面对老年群体时，配备便民服务箱、

在业务办理过程中，并加强专人指导优先办理各项业务。网点环绕金安佳苑、同时设立无障碍通道、便利、