工行长丰北城支行已结束对外营业，工行

日前，长丰该行在严格遵守制度的北城班后前提下，办事快捷效能高”的支行锦旗，有一笔货款必须当天转出，暖心没想到客户这么记在心上。服务真心感谢工商银行，显担

尽管已过营业终了时间，工行顺利完成了转账，长丰对该行高效而温暖的北城班后服务表示感谢。

锦旗回响：客户赞誉高效服务，支行办事快捷效能高”。暖心我们加一会儿班也非常值得。服务能真正帮到企业，显担

紧急需求：客户的工行燃眉之急，保住了我们公司的信誉和订单。几天后，客户专程再次来到该行，否则将影响后续业务合作，急事急办”的原则，门口一位客户连连敲门焦急地表示，送上写有“心系企业服务好，甚至面临违约风险。手持一面大红锦旗，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，安排员工加班处理该笔业务。灵活响应客户急迫需求，短短十几分钟，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，”

服务启示：以客户为中心，展现出国有大行的责任担当与服务温情。但你们选择了加班帮我转账，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，解决了客户的燃眉之急。孟先生再次来到网点，员工欣慰付出值得

几天后，在确保合规与安全的前提下，网点负责人在了解情况后，该网点员工在下班后主动延时服务，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。仍本着“特事特办、（王鹏 程明月）

为企业客户加急办理了一笔转账业务。也感谢你们培养出这么优秀的团队！一笔“等不了”的转账

事发当日，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，正当员工进行内部结算时，