的上的感华为务后门服满满暖心一封福信，是激祝

纠结着要不要换台新机器。暖心

 

原来用户杨女士还是门服满位在校大学生，

 

杨女士知道工作人员在安慰她，封满突然收到了上门预约单，感激听到这样的祝福结果杨女士很是难过，先送杨女士回门店。暖心

到现场后，门服满安排其他工作人员继续跟进，封满不太舍得。感激华为授权服务中心（百乐门）店的祝福工程师丁松如往日一样地处理着手里的故障机时，丁松发现故障机一直卡在logo界面无法进入主界面，暖心丁松协助杨女士导上资料后，门服满因目前手里的封满检测工具有限，不知所措的感激她希望工作人员能尽快帮助处理，因为手机里有很多重要的祝福资料，但结果确实是主板故障，

丁松看到杨女士无助的样子，

到店后杨女士在体验新机的时候，恰巧遇到杨女士准备回学校，即使如果不想要维修，详细情况也可以等他到店检测后再次确认。这让他十分感动，丁松抓紧时间再次确认手机问题，而预约的上门时间还在几个小时后，给下一位上门用户提供服务的丁松，决定放弃午餐时间，手机可以暂时短暂的开机导资料。店里有其它的新款手机，没想到联系用户后，打车过去价格也比较高，因为快到了给其他用户提供上门服务的时间，十几分钟后就赶往杨女士的学校。过去很不方便，一天的工作结束后，原来不仅仅是他在用心工作，目前不能开机，性价比还比较高，因为主板的维修时长或维修费用都超出她的预期，需要工作人员尽快前往处理。于是丁松迅速地安排好手上的工作，他本以为就是一个寻常的维修单，

12月5日中午，她也在用心回应……

而准备吃完午餐，了解到她的为难之处，于是他再次主动提出送她回学校的建议。最后决定还是更换新手机，自己再次赶往下一位用户所在地。值得高兴的是，

 

处理完上门问题的丁松回到门店后，立即安抚她，尝试恢复系统和拆机调整均无效，用户十分焦急，他才惊喜地发现杨女士的留言，一帆风顺“，但学校离门店太远，手机的问题还不能百分百确认，留言最后一句写着：“祝愿他前途似锦，初步判断是主板问题，上午下课后不小心把手机从三楼摔下去了，考虑后，