整个过程流畅而高效，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。主动记录下老人的工行详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。

次日上午，特事特办承诺将提供上门核实服务。服务（龚轩）

工行
得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。在该行员工的服务悉心指导下，在老人的真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的上门服务。客户对此夸赞不已，面对此情，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，该行员工迅速响应，