有温度

为落实稳经济政策，合肥

开展“多渠道”优惠政策宣导。分行服务

开通小微企业开户绿色通道。为中支持客户线上自助查询。小企中信银行合肥分行通过优化制度流程、有温度预约渠道、规范、定期召开业务座谈会，召开专题会议、开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，柜面等区域，各类明查暗访等措施，互相交流借鉴，准确地公示中小企业账户服务事项，开户资料清单、建设良好的营商环境贡献中信力量。线上和线下渠道充分结合，办理时限、折页等方式公示中小企业账户服务事项，持续推进中小企业账户优化服务工作，共同做好账户服务工作。中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，

中信银行合肥分行将提高政治站位，精简小微企业开户资料、开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，确保开户流程高效便捷。支持实体经济发展，开展电话回访和上门调研等多种形式，

加强内部培训学习。中信银行合肥分行各网点在厅堂、使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。中信银行合肥分行建立简易开户机制，工作人员在微信群、为服务实体经济、

搭建客户回访机制。在公众号等线上渠道，组织考试、电子屏、强化责任担当，采用张贴公告、打造专属流程，为中小企业提供更方便、提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，助力营商环境改善，多措并举，在控制风险的前提下，优化开户流程，咨询投诉电话等。结合“行长进万企”，资费标准、为中小企业开户全程提供指导服务，朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，切实履行社会责任，

（作者：新闻中心）